Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: junio de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Multivisión Play presta sus servicios de televisión digital en Argentina. Al contratar o utilizar nuestro servicio, el usuario acepta en su totalidad los términos aquí descritos.

1. Descripción del Servicio

Multivisión Play es una plataforma de entretenimiento digital que brinda acceso a televisión de alta definición (HD) a través de internet, sin necesidad de cables ni instalaciones físicas. El servicio incluye canales abiertos, deportes en vivo, contenido premium (HBO, Universal), canales provinciales, series y películas, entre otros.

El servicio es prestado bajo las resoluciones ENACOM N° 240/04, 1233/24 y 794/2025, que autorizan su operación en el territorio argentino.

2. Contratación y Activación

El servicio se contrata de forma mensual, sin períodos de permanencia obligatoria.
La activación se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores al pago confirmado.
El usuario recibirá las instrucciones de acceso por el medio de contacto informado al momento de la contratación.

3. Compatibilidad de Dispositivos

El servicio es compatible con los siguientes dispositivos Android:

Smart TV con sistema Android
Android TV
TV Box con Android
Google TV
Teléfonos y tablets Android

Multivisión Play no garantiza compatibilidad con dispositivos iOS (iPhone, iPad) ni con Smart TV de sistemas cerrados no basados en Android.

4. Uso del Servicio

Cada suscripción permite hasta 3 dispositivos simultáneos.
El usuario puede rebobinar la programación hasta 2 horas en canales compatibles.
Queda prohibida la reventa, redistribución o compartición del acceso fuera del núcleo familiar del usuario contratante.
El servicio es de uso personal y no comercial.

5. Pagos y Renovación

El servicio se abona mensualmente según el monto vigente al momento de la renovación.
Multivisión Play se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso al usuario.
El no pago en término implicará la suspensión automática del servicio.
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.

6. Suspensión y Cancelación

El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalidades ni cargos adicionales.
Multivisión Play se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso ante el incumplimiento de estos términos.
En caso de uso indebido, el acceso podrá ser dado de baja sin previo aviso.

7. Disponibilidad del Servicio

Multivisión Play no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En caso de interrupciones prolongadas por causas imputables al servicio, se evaluará la compensación al usuario caso por caso.

8. Soporte Técnico

El soporte técnico está disponible para ayudar con la configuración, compatibilidad y uso del servicio. El usuario puede contactar al soporte a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Los contenidos transmitidos a través del servicio son propiedad de sus respectivos titulares. Multivisión Play actúa como intermediario autorizado de distribución. Queda prohibida la grabación, reproducción o distribución no autorizada de los contenidos.

10. Limitación de Responsabilidad

Multivisión Play no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, interrupciones de señal o inconvenientes derivados de la conexión a internet del usuario.

11. Modificaciones

Multivisión Play se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigor a los 7 días de su publicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, podés contactarnos a través de:

← Volver al inicio